TechSupport

Gellera, ваши покупки были активированы

Здравствуйте, уточняем информацию у платежной системы.

[[link:image_uri:703885,]][[image:703885,sky_image_forum]][[/link]] zelenlidiya, здравствуйте,  Запросили информацию по вашему банку РБ- по картам МИР оплата не проходит  Банки через которые проходит оплаты указаны на скриншоте ниже

coffeandcream, здравствуйте ,  Уточняем информацию у платежной системы

lih_81, здравствуйте, Можно, передали Ваш запрос, ожидайте, пожалуйста

Gzamza, здравствуйте  Ответили в лс

skynetkz@mail.ru, здравствуйте  Ответили на почту

AnnaMatunina, здравствуйте Ваш запрос в  обработке у процессинга 

Цитата Капустка: Цитата Carpenter_M: Это ошибка или у кого-то супер дисконт?)  Ни какого дисконта, просто запасливый/экономный пользователь.  пользователь использовал давно купленный доступ https://3ddd.ru/faq/category/10009/show

Marra.K,  добрый день,  Карты МИР не проходят  Visa или Mastercard  [[link:image_uri:674934,]][[image:674934,sky_image_forum]][[/link]] Цитата Artnway: Цитата FinanceSupport: Artnway,  здравствуйте на 3dsky.org А на свой аккаунт я не могу так купить доступы? для передачи другим? нет  Правила сайта https://3ddd.ru/faq/category/17/show

Цитата alex.tabl: Цитата FinanceSupport: alex.tabl, здравствуйте  не по всем картам Альфа проходит оплата платежная система ответила, что Приорбанк под санкциями  Актуальные банки на скриншоте  По картам МИР оплата не проходит  [[link:image_uri:667615,]][[image:667615,sky_image_forum]][[/link]] То есть на российском сайте не работают российские карты МИР и почти все белорусские? как такое может быть?  Российский карты на 3ддд работают  Уточнение - Карты МИР не работают, если у Вас ip адрес другой страны 

orhideya1982, здравствуйте, Вы приобретаете доступы (минимум 2) Потом скачиваете 2 любые модели про

darkprominence,  добрый день,  3DWORLD LTDНомер компании: HE 403245,Зарегистрирована на КипреЗарегистрированный адрес:7-9 Riga Feraiou,LIZANTIA COURT, Office 310,Agioi Omologites, 1087Nicosia, Cyprus

piro3d, здравствуйте,  Тех поддержка Вам ответила на запрос Дублируем сюда - обновите кэш, попробуйте через другой браузер 

kalinka123, Здравствуйте,  Пожалуйста, см правила покупки https://3ddd.ru/faq/125/show

Цитата vit-pusha: Цитата danicxc: Цитата nonest: Цитата danicxc: Добрый день. Не могу провести покупку моделей. Страна Беларусь. Последний успешная покупка 28.04.2023. Начиная со вчерашнего дня не могу купить модели. Ошибка "отказано Банком-эмитентом" Но это не так. Т.к. я обращался в банк и они мне сказали, что у них никаких запросов и блокировок по счету не было. Так же дали комментарий по поводу ошибки "отказано Банком-эмитентом" - что многие платёжные системы её пишут, что бы их поддержку не трогали. Так же попробовал 3 карты моего банка и 3 карты разных других банков РБ, у всех тоже самое. Подскажи, это сбой или новая политика платёжной системы?Так же писал в поддержку, никакой обратной связи не дождался ( Присоединяюсь, аналогичная проблема. Беларусь. В вопросе помогла разобраться поддержка 3ddd, они сделали запрос в платежную систему. Ответ таков: Банки РБ попали под санкции.На данный момент проходят платежи: [[link:image_uri:657949,]][[image:657949,sky_image_forum]][[/link]] Сделал карту МТБ и всё работает!Всем большое спасибо, не болейте!) мтбанка какую делали визу мастер? а то аналогично ни чего не купить посмотрели, мастеркард проходит

dashasemaykina95, здравствуйте  К сожалению, оплата заказа не прошла. Деньги автоматически разблокируются на карте.

Edel_li, Здравствуйте,  на стороне платежной системы был сбой. Деньги автоматически вернуться на карту.DariaSemi,  Здравствуйте, на стороне платежной системы был сбой. Деньги автоматически вернуться на карту.

Сейтжанов Казыбек, здравствуйте  у Вас оплачен месяц фри  Вы хотите купить PRO?  [[link:image_uri:642092,]][[image:642092,sky_image_forum]][[/link]]

olesyakli_, здравствуйте, к сожалению блокирует антифрод банка По возможности пробуйте оплатить другой картой

Nadezzhda, здравствуйте,  карта какого банка?

lad08, здравствуйте,  Ваша покупка активирована

dina840924, здравствуйте,  Пожалуйста, см скриншот [[link:image_uri:629524,]][[image:629524,sky_image_forum]][[/link]]

osho2, здравствуйте, Для Германии правила покупки https://3ddd.ru/faq/125/show 

alibek9116,  Добрый день,  Причина указана Declined by 3-D Secure Это означает, что владелец карты неправильно ввел свои данные. Все вводите правильно?  Пришлите, пожалуйста, пошаговые скриншоты на support@3dsky.org

ann_dr19, здравствуйте,  [[link:image_uri:619851,]][[image:619851,sky_image_forum]][[/link]]

ekaterina-83,  для Сбербанка [[link:image_uri:618253,]][[image:618253,sky_image_forum]][[/link]] Цитата Baccanera2: Добрый вечер! Писала в поддержку утром, пока ничего... Пишу сюда. Оплаченная модель не скачивается - ошибка сервера... Все предложенные способы были использованы...  Прошу прислать прямую ссылку на оплаченную модель, пожалуйста! Тех поддержка Вам ответила 21 ноября в 7:50  к сожалению, письма на вашу почту не доходят  Здравствуйте, все купленные модели вы можете скачать повторно из истории покупок  Baccanera2, удалось скачать?

3dddland, здравствуйте, отправили Ваш запрос модератору.   Цитата cynami: Добрый день! оплатила модели, деньги списались, но модели не доступны. Номер заказа 8713125 Сбербанк квитанция №253693369 Добрый день,  Покупка активирована. Приносим свои извинения. Цитата Alenkapic_pic: Оплата прошла, а моделей профи 0 Здравствуйте, Активировали. Приносим свои извинения belka_199,  Здравствуйте, Активировали Приносим свои извиненияjesyfree, Здравствуйте, Активировали.Приносим свои извиненияElsR79, Здравствуйте, Активировали.Приносим свои извинения